O Plano de Manutenção, Operação e Controle de Sistemas de Ar-Condicionado e Refrigeração ou PMOC, é um documento técnico que estabelece diretrizes para a manutenção adequada de sistemas de ar-condicionado e refrigeração em edifícios comerciais, industriais e hospitalares. O objetivo principal do PMOC é garantir a qualidade do ar interior, promover a eficiência energética dos sistemas, prolongar a vida útil dos equipamentos e garantir a segurança das instalações e dos ocupantes do edifício.
No Brasil, é regulamentado pela Resolução nº 9 da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA), de 16 de janeiro de 2003. Esta resolução estabelece os padrões e diretrizes para a manutenção de ambientes climatizados de uso coletivo, visando à prevenção e ao controle de riscos à saúde pública. Além disso a Lei 13589, sancionada em 4 de janeiro de 2018 tornou obrigatório o PMOC em todos os edifícios de uso público e coletivo.
Um PMOC geralmente inclui:
Identificação do Sistema: Descrição detalhada dos sistemas de ar-condicionado e refrigeração presentes no edifício, incluindo capacidade, localização e características técnicas.
Responsabilidades: Definição clara das responsabilidades de cada parte envolvida na operação e manutenção dos sistemas, como proprietários, administradores, técnicos e empresas contratadas.
Procedimentos de Operação: Instruções detalhadas sobre como operar os sistemas, incluindo o controle de temperatura, umidade e fluxo de ar.
Procedimentos de Manutenção: Cronograma de manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos, incluindo limpeza, troca de filtros, inspeções periódicas e reparos necessários.
Controle de Qualidade do Ar: Medidas para garantir a qualidade do ar interior, como a realização de análises periódicas de amostras de ar para verificar a presença de contaminantes.
Registro e Documentação: Manutenção de registros detalhados de todas as atividades de operação e manutenção realizadas nos sistemas, incluindo relatórios de inspeção, registros de intervenções e resultados de análises de qualidade do ar.
No contexto da gestão moderna de instalações, a adoção de um sistema para gestão da Manutenção (CMMS) emerge como uma solução para implementar e monitorar as práticas delineadas pelo PMOC.
Identificação de Sistemas com Neovero
O sistema Neovero permite que você registre todos os equipamentos e sistemas presentes em uma instalação. Isso inclui sistemas de HVAC (aquecimento, ventilação e ar-condicionado), sistemas elétricos, sistemas de água, entre outros, conforme especificado no PMOC. Informações como vida útil, histórico de manutenção, custos e outras métricas relacionadas aos sistemas identificados no PMOC também podem ser rastreadas na gestão de ativos. Isso ajuda a otimizar a alocação de recursos e a tomar decisões informadas sobre a manutenção dos sistemas.
Figura 1. Ficha vida de equipamento no sistema Neovero.
Figura 2. Ficha vida de equipamento no aplicativo Neovero Requests.
Responsabilidades
As diferentes permissões de usuários e o uso de oficinas no Sistema Neovero oferece uma abordagem estruturada e eficiente para a gestão de manutenção. As permissões de usuário permitem atribuir responsabilidades específicas a diferentes membros da equipe, garantindo que apenas pessoal autorizado tenha acesso a determinadas áreas do sistema. Por exemplo, os gestores podem ter acesso total ao sistema para revisar relatórios e monitorar o progresso, enquanto a equipe técnica de manutenção pode ter permissões para registrar atividades de manutenção preventiva e corretiva.
O uso de oficinas no Neovero facilita a organização e o acompanhamento das tarefas de manutenção, permitindo que os usuários atribuam ordens de serviço a oficinas específicas de HVAC com base na especialização necessária dos técnicos. Isso garante que as atividades de manutenção sejam realizadas por pessoal qualificado, alinhando-se assim com os padrões estabelecidos pelo PMOC.
Figura 3:Dashboard de Ordens de Serviço Abertas x Pendentes por Oficinas no sistema Neovero.
Procedimentos de Operação
A inclusão de instruções de uso, limpeza e manuais na ficha de vida do equipamento também é possível no Sistema Neovero. Ao integrar essas informações diretamente no sistema, os operadores e técnicos têm acesso fácil a orientações detalhadas sobre como operar e manter os equipamentos de acordo com as diretrizes do PMOC.
Essas instruções podem abranger uma variedade de tópicos, como procedimentos de operação segura, métodos de limpeza e manutenção preventiva recomendada pelo fabricante, garantindo que todos os membros da equipe tenham acesso às mesmas informações atualizadas.
Figura 4. Instruções de operação na ficha vida do equipamento no aplicativo Neovero Requests.
Procedimentos de Manutenção e Controle da Qualidade do Ar
O PMOC inclui diferentes atividades programadas, e a utilização de um sistema CMMS, como o Neovero, pode ajudar na programação e execução dessas tarefas de manutenção. Isso garante que as atividades sejam realizadas conforme o planejado e obedecendo aos parâmetros de qualidade regulamentados pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) e pela norma NBR 13971 da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT). Por exemplo, tarefas bimestrais ou trimestrais podem abranger a inspeção de sistemas de ventilação e exaustão, testes de qualidade do ar e calibração de sensores. No Neovero, esses planos de manutenção podem ser configurados com datas específicas, permitindo a abertura automática de Ordens de Serviço com lembretes automáticos gerados pelo sistema.
Figura 5. Planos de manutenção no Sistema Neovero.
Além dos planos de manutenção (atividades programadas), o Neovero permite a criação de procedimentos de manutenção detalhados, como checklists específicos para cada tarefa. Isso inclui listas de verificação para a inspeção de filtros, testes de funcionamento de equipamentos e coleta de dados como corrente, temperatura e outros. Esses checklists asseguram que todas as etapas necessárias sejam seguidas rigorosamente, garantindo uma manutenção eficaz e segura. Diferentes checklists podem ser personalizados no Neovero para atender às diversas exigências do PMOC, proporcionando uma abordagem sistemática e padronizada para cada tipo de manutenção.
Figura 6. Exemplo de checklist no aplicativo Neovero Requests.
A equipe técnica pode acessar as atividades e checklists através do aplicativo Neovero Requests, disponível para dispositivos móveis Android e iOS. Sendo possível, no aplicativo, marcar itens como conformes, realizar medições e incluir notas adicionais, se necessário. Os gestores, por sua vez, têm a capacidade de revisar os checklists completados, garantindo que todas as tarefas foram executadas conforme especificado no PMOC. Isso proporciona uma trilha de auditoria completa, essencial para demonstrar a conformidade regulatória.
Registro e Documentação
O Sistema Neovero oferece uma plataforma centralizada para criar, armazenar e gerenciar todos os processos relacionados ao PMOC. Além de permitir que os usuários registrem todas as intervenções de manutenção realizadas, como inspeções, reparos, substituições de peças e outros procedimentos, também pode armazenar documentos importantes relacionados ao PMOC, como o próprio plano de manutenção, instruções de operação e limpeza, manuais de equipamentos, regulamentos e normas aplicáveis. Isso garante que todos os membros da equipe tenham acesso fácil a informações relevantes para realizar suas tarefas.
Figura 7. Histórico de Ordens de Serviço na ficha vida do equipamento no Sistema Neovero.
A capacidade de anexar fotos, vídeos e outros documentos diretamente aos registros de manutenção é um recurso importante oferecido pelo Neovero Request. Isso permite que a equipe técnica documente visualmente o estado dos equipamentos, problemas encontrados e reparos realizados. Além disso, facilita a comunicação entre os membros da equipe, fornecendo uma referência visual clara para os detalhes específicos de cada intervenção. Por exemplo, um técnico pode anexar uma foto de um filtro sujo antes e depois da limpeza ou um vídeo demonstrando o funcionamento de um equipamento após uma manutenção corretiva. Dessa forma, é fornecida uma compreensão visual e detalhada do estado dos equipamentos e das ações realizadas, contribuindo para uma melhor eficiência e qualidade no processo de manutenção.
Além das funcionalidades voltadas para o registro de atividades de manutenção, o Neovero oferece uma variedade de ferramentas de gestão. Com relatórios detalhados e ferramentas de Business Intelligence (BI), como dashboards personalizáveis, as organizações podem facilmente acompanhar e analisar todas as atividades de manutenção. Esses relatórios não apenas proporcionam uma visão abrangente das operações de manutenção, mas também são essenciais para auditorias internas e externas. Ao fornecer insights valiosos sobre o desempenho e a conformidade com as diretrizes do PMOC e outras regulamentações aplicáveis, o Neovero capacita as organizações a demonstrarem sua aderência aos mais altos padrões de qualidade e segurança.
Figura 8. Dashboard do sistema Neovero: Cronograma de Manutenções Planejadas.
Os exemplos apresentados destacam como o Neovero pode auxiliar na gestão eficiente do PMOC. Ao oferecer uma plataforma tecnológica robusta para gerenciar as atividades de manutenção e integrá-la com as diretrizes específicas do PMOC, as organizações podem alcançar uma maior eficácia operacional e garantir o cumprimento das regulamentações de saúde e segurança. Com essa integração, reduzir custos de manutenção e promover um ambiente de trabalho seguro torna-se uma realidade tangível.